KEBIJAKAN PRIVASI
1. PENGANTAR
1.1 Selamat datang di platform SeaTalk yang dikelola oleh SeaTalk Private Limited dan afiliasinya dan anak perusahaannya (secara sendiri-sendiri dan bersama-sama disebut sebagai “SeaTalk” atau “kami”). SeaTalk memegang tanggung jawabnya berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku mengenai privasi (“Undang-Undang Privasi”) dengan sungguh-sungguh, dan berkomitmen untuk menghormati hak privasi dan kepentingan semua Pengguna platform SeaTalk kami (“Platform”) (kami menyebut Platform dan layanan yang kami sediakan sebagaimana dijelaskan pada Platform kami secara bersama-sama sebagai “Layanan”). Kami menyadari pentingnya data pribadi yang telah anda percayakan kepada kami, dan meyakini bahwa kami bertanggung jawab untuk mengelola, melindungi, dan mengolah data pribadi anda dengan sebaik-baiknya. Kebijakan Privasi (“Kebijakan Privasi” atau “Kebijakan”) ini dimaksudkan untuk membantu anda memahami bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan/atau mengolah data pribadi yang anda berikan kepada kami dan/atau yang kami miliki mengenai anda, saat ini maupun di kemudian hari, serta untuk membantu anda dalam membuat keputusan berdasarkan informasi yang memadai sebelum anda memberikan data pribadi anda kepada kami.
1.2 “Data Pribadi” atau “data pribadi” berarti data, baik yang sebenarnya maupun yang tidak, mengenai seorang individu yang dapat diidentifikasi dari data tersebut, atau dari data tersebut dan informasi lain yang dapat atau yang mungkin dapat diakses oleh suatu organisasi. Contoh umum data pribadi meliputi nama, nomor identitas, dan informasi kontak.
1.3 Dengan menggunakan Layanan, mendaftarkan Akun di Platform kami, mengunjungi Platform kami atau mengakses Layanan, anda mengakui dan setuju bahwa anda menerima praktik, persyaratan, dan/atau kebijakan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini, dan anda dengan ini mengizinkan pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan/atau pengolahan data pribadi anda oleh kami sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. JIKA ANDA TIDAK MENGIZINKAN PENGOLAHAN DATA PRIBADI ANDA SEBAGAIMANA DIURAIKAN DALAM KEBIJAKAN PRIVASI INI, MOHON TIDAK MENGGUNAKAN LAYANAN ATAU MENGAKSES PLATFORM KAMI. Jika kami mengubah Kebijakan Privasi kami, kami akan memposting perubahan atau Kebijakan Privasi yang telah diubah tersebut di Platform kami. Kami berhak mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu.
2. KAPAN SEATALK MENGUMPULKAN DATA PRIBADI?
2.1 Kami akan/mungkin mengumpulkan data pribadi anda:
• saat anda mendaftar dan/atau menggunakan Layanan atau Platform kami, atau membuka akun di Platform kami;
• saat anda mengirimkan formulir, termasuk, namun tidak terbatas pada formulir aplikasi atau formulir lain berkenaan dengan produk atau layanan kami, baik secara daring maupun formulir fisik;
• saat anda mengikatkan diri dalam perjanjian atau memberikan dokumentasi atau informasi mengenai interaksi anda dengan kami, atau saat anda menggunakan produk atau layanan kami;
• saat anda berinteraksi dengan kami, seperti melalui sambungan telepon (yang mungkin direkam), surat, faksimili, pertemuan tatap muka, platform media sosial dan surel;
• saat anda menggunakan layanan elektronik kami, atau berinteraksi dengan kami melalui aplikasi kami atau menggunakan layanan di Platform kami. Termasuk, namun tidak terbatas melalui cookie yang mungkin kami gunakan saat anda berinteraksi dengan aplikasi atau situs web kami;
• saat Anda memberikan izin pada perangkat Anda untuk berbagi informasi dengan Platform;
• saat anda menyampaikan kritik dan saran kepada kami atau menanggapi survey; atau
• saat anda mengirimkan data pribadi anda kepada kami untuk alasan lain.
Waktu-waktu yang disebutkan di atas tidak dimaksudkan sebagai daftar lengkap, dan hanya mengemukakan beberapa contoh umum mengenai kapan data pribadi anda mungkin dikumpulkan.
2.2. Kami dapat mengumpulkan data pribadi tentang Anda dari Anda, afiliasi kami, pihak ketiga, dan dari sumber lain, termasuk sumber data yang tersedia untuk publik.
2.3. Dalam beberapa situasi, Anda dapat memberikan data pribadi individu lain seperti perwakilan Anda, karyawan, anggota keluarga, teman, atau kontak lainnya. Dengan memberikan data pribadi individu tersebut, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan mereka, atau bahwa Anda memiliki dasar hukum lain atau otorisasi yang diperlukan untuk membagikan data tersebut kepada kami dan mengizinkannya diproses sesuai dengan Kebijakan ini.
3. DATA PRIBADI APA YANG AKAN DIKUMPULKAN OLEH SEATALK?
3.1 Data pribadi yang mungkin dikumpulkan oleh SeaTalk mencakup, namun tidak terbatas pada:
• informasi pendaftaran akun (termasuk nama Anda;
• alamat surel;
• tanggal lahir;
• alamat;
• pengenal negara, negara bagian, kota, nomor telepon dan rekening;
• verifikasi akun atau informasi verifikasi identitas (termasuk foto; KTP yang dikeluarkan pemerintah, nomor identifikasi pribadi yang dikeluarkan oleh otoritas regulasi atau pajak, serta dokumen pendaftaran perusahaan yang memuat data pribadi dan salinan KTP atau dokumen tersebut);
• informasi perangkat (seperti ID perangkat, jenis perangkat, nama perangkat, dan informasi terkait yang dikirimkan oleh, atau yang berhubungan dengan perangkat(-perangkat) yang digunakan untuk mengakses Layanan atau Platform kami;
• informasi tentang jaringan Anda (seperti alamat IP dan penyedia jaringan);
• data lokasi (lokasi tepat dan perkiraan);
• informasi lain mengenai Pengguna saat Pengguna mendaftar untuk menggunakan Layanan atau Platform kami, dan saat Pengguna menggunakan Layanan atau Platform, serta informasi mengenai bagaimana Pengguna menggunakan Layanan atau Platform kami; dan
• kumpulan data mengenai konten yang digunakan Pengguna.
3.2 Anda setuju untuk tidak menyampaikan informasi yang tidak akurat atau menyesatkan kepada kami, dan anda setuju untuk memberi tahu kami mengenai segala ketidakakuratan atau perubahan terhadap informasi tersebut. Kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, meminta dokumentasi tambahan untuk memverifikasi informasi yang anda berikan.
3.3 Jika anda mendaftar untuk menjadi pengguna Platform kami dengan menggunakan akun media sosial anda (“Akun Media Sosial”), menautkan akun SeaTalk anda ke Akun Media Sosial anda atau menggunakan fitur media sosial SeaTalk, kami dapat mengakses informasi mengenai anda yang telah anda berikan secara sukarela kepada penyedia Akun Media Sosial anda sesuai dengan kebijakan penyedia tersebut, dan kami akan senantiasa mengelola dan menggunakan data pribadi tersebut sesuai dengan Kebijakan ini.
3.4 Jika anda tidak ingin kami mengumpulkan informasi/data pribadi sebagaimana disebutkan di atas, anda dapat setiap saat memilih untuk menggunakan opsi opt out, dengan memberi tahu Petugas Perlindungan Data kami secara tertulis. Informasi lebih lanjut mengenai opt out dapat ditemukan di bagian bawah ini yang berjudul “Bagaimana Anda dapat menarik izin, menghapus, meminta akses ke, atau mengubah informasi yang telah Anda berikan kepada kami?” Namun, harap dicatat bahwa opt out atau menarik izin yang telah Anda berikan kepada kami untuk mengumpulkan, menggunakan atau mengolah data pribadi Anda dapat mempengaruhi penggunaan Layanan dan Platform oleh anda. Misalnya, opt out dari pengumpulan informasi lokasi akan mengakibatkan dinonaktifkannya fitur berbasis lokasi.
4. COOKIES
Kami atau pihak ketiga yang diizinkan oleh kami mungkin dari waktu ke waktu menggunakan cookie atau file serupa (seperti skrip, tag, piksel, atau teknologi lain) ("Cookie") untuk memungkinkan kami atau pihak ketiga mengumpulkan atau membagikan informasi sehubungan dengan interaksi dan/atau penggunaan Platform Anda. Fitur-fitur ini membantu kami meningkatkan Platform dan membantu kami menawarkan layanan serta fitur baru melalui Platform. Kami dapat mengaitkan informasi cookie dengan data pribadi untuk memungkinkan kami dan/atau pihak ketiga yang kami pekerjakan melakukan analisis data dan memantau penggunaan Platform. Anda dapat mengontrol atau menghapus cookie melalui pengaturan perangkat Anda. Sebagian besar perangkat mobile dan browser memungkinkan Anda menolak cookie atau memberi tahu Anda saat cookie diatur, atau memungkinkan Anda menghapus dan menghapus cookie di perangkat Anda. Namun, harap diperhatikan bahwa jika Anda melakukan ini, Anda mungkin tidak dapat menggunakan fungsi penuh Platform.
5. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI YANG ANDA BERIKAN?
5.1 Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan/atau mengolah data pribadi anda untuk satu atau lebih tujuan berikut ini:
• untuk mempertimbangkan dan/atau memproses aplikasi anda kepada kami serta untuk verifikasi identitas, uji tuntas, tujuan mengenal anda dan langkah-langkah anti-penipuan sesuai dengan kewajiban hukum atau regulasi atau prosedur manajemen risiko kami yang diwajibkan oleh hukum atau yang kami terapkan;
• untuk mengatur, mengoperasikan, menyediakan dan/atau mengelola penggunaan dan/atau akses anda ke Layanan dan Platform (termasuk, namun tidak terbatas untuk mengingat preferensi anda) serta hubungan anda dan akun pengguna dengan kami;
• untuk menegakkan keberlakuan Syarat Layanan kami atau perjanjian lisensi pengguna akhir yang berlaku atau untuk menanggapi proses hukum atau mematuhi persyaratan hukum, pemerintah, atau regulasi yang berlaku di yurisdiksi terkait;
• untuk mencegah atau menyelidiki pelanggaran nyata atau dugaan terhadap Ketentuan Layanan kami, penipuan, keluhan, aktivitas melanggar hukum, atau pelanggaran, baik yang berkaitan dengan penggunaan Platform oleh Anda maupun masalah lain yang timbul dari perjanjian, kontrak, dan/atau syarat dan/atau ketentuan yang berlaku yang telah Anda sepakati atau terima dengan kami;
• untuk melindungi keamanan pribadi serta hak, properti atau keamanan orang lain;
• untuk memelihara dan mengelola setiap pembaruan perangkat lunak dan/atau pembaruan dan dukungan lain yang mungkin diperlukan dari waktu ke waktu untuk memastikan kelancaran Layanan kami;
• untuk menangani atau memfasilitasi pelayanan kepada pelanggan, melaksanakan instruksi dari anda, menangani atau menanggapi setiap pertanyaan yang disampaikan oleh (atau yang diakui diberikan oleh) anda atau atas nama anda atau komunikasi lain (termasuk pemantauan atau perekaman panggilan telepon dan interaksi pengguna untuk jaminan kualitas, pelatihan karyawan, dan evaluasi kinerja);
• untuk menghubungi anda atau berkomunikasi dengan anda melalui panggilan telepon, pesan teks dan/atau pesan faksimili, surel dan/atau pos, atau untuk keperluan mengatur dan/atau mengelola hubungan anda dengan kami atau penggunaan Layanan oleh anda, diantaranya, namun tidak terbatas untuk menyampaikan informasi administrasi kepada anda berkaitan dengan Layanan kami. Anda mengakui dan setuju bahwa komunikasi oleh kami tersebut dapat dilakukan dengan cara mengirimkan surat, dokumen atau pemberitahuan kepada anda, yang mungkin memerlukan pengungkapan beberapa data pribadi mengenai anda dalam pengirimannya, serta pada sampul luar amplop/paket surat;
• untuk memungkinkan pengguna lain untuk berinteraksi atau terhubung dengan anda di Platform, termasuk untuk memberi tahu anda saat Pengguna lain mengirim pesan pribadi atau komentar untuk anda di Platform;
• untuk melaksanakan kegiatan riset, analisis dan pengembangan (termasuk, namun tidak terbatas pada analisis data, survei, pengembangan produk dan layanan dan/atau pembuatan profil), untuk menganalisis bagaimana anda menggunakan Layanan, untuk meningkatkan Layanan atau produk, dan/atau untuk meningkatkan pengalaman anda sebagai pelanggan termasuk untuk tujuan meningkatkan alat AI dan layanan kami lainnya;
• untuk memungkinkan dilakukannya audit dan survei, antara lain, untuk memvalidasi ukuran dan komposisi sasaran promosi produk/target audience kami, dan memahami pengalaman mereka menggunakan Layanan SeaTalk;
• untuk pemasaran, dan periklanan serta dalam hal ini, untuk mengirimkan kepada anda, serta materi terkait produk dan/atau layanan (termasuk, namun tidak terbatas pada produk dan/atau layanan pihak ketiga yang mungkin bekerja sama atau berafiliasi dengan SeaTalk) yang mungkin dijual, dipasarkan atau dipromosikan oleh SeaTalk (dan/atau oleh afiliasi atau perusahaan relasinya), terlepas dari apakah produk atau layanan tersebut sudah ada pada saat ini atau akan dibuat di kemudian hari. Anda dapat setiap saat berhenti dari menerima informasi pemasaran, dengan menggunakan fungsi berhenti berlangganan dalam materi pemasaran elektronik. Kami mungkin menggunakan informasi kontak anda untuk mengirim buletin dari kami dan dari perusahaan berelasi kami;
• untuk membuat statistik dan riset untuk keperluan pelaporan dan/atau pencatatan yang bersifat internal dan yang diwajibkan oleh undang-undang dan/atau persyaratan penyimpanan arsip;
• untuk mencegah atau menginvestigasi kecurangan, aktivitas yang melanggar hukum, kelalaian atau kesalahan, baik yang berkaitan dengan penggunaan Layanan oleh anda atau masalah lain yang timbul dari hubungan anda dengan kami dan apakah ada kecurigaan atas hal-hal tersebut;
• untuk menaruh, menyimpan, membuat cadangan (baik untuk keperluan pemulihan karena bencana atau lainnya) atas data pribadi anda, baik di dalam maupun di luar yurisdiksi anda;
• untuk menangani dan/atau memfasilitasi transaksi aset bisnis atau prospek transaksi aset bisnis, yang melibatkan SeaTalk sebagai pihak bersama dengan organisasi pihak ketiga lainnya yang menjadi pihak. “Transaksi aset bisnis” merujuk kepada pembelian, penjualan, penyewaan, penggabungan, peleburan atau pengambilalihan, pelepasan atau pembiayaan suatu organisasi atau bagian dari suatu organisasi atau bagian dari usaha atau aset dari suatu organisasi; dan/atau
• tujuan lain yang akan diberitahukan kepada anda pada saat kami memperoleh persetujuan dari anda.
(secara bersama-sama disebut sebagai “Tujuan”).
5.2 Karena tujuan kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, atau mengolah data pribadi anda bergantung pada kondisi yang ada, tujuan tersebut mungkin saja tidak disebutkan di atas. Namun, kami akan memberi tahu anda mengenai tujuan lain tersebut pada saat kami memperoleh persetujuan anda, kecuali jika pengolahan data tanpa persetujuan anda diizinkan oleh Undang-Undang Privasi dan/atau hukum lain yang berlaku.
5.3. Anda mengakui, menyetujui, dan setuju bahwa kami dapat mengakses, melestarikan, dan mengungkapkan data pribadi Anda, informasi akun, dan materi atau informasi lain yang Anda berikan kepada kami kepada otoritas hukum, regulasi, atau pemerintah, pemilik hak terkait, atau pihak ketiga lain jika diwajibkan oleh hukum, berdasarkan perintah pengadilan atau permintaan sah dari otoritas pemerintah, penegak hukum, atau regulasi yang memiliki yurisdiksi atas kami atau afiliasi kami atau dengan itikad baik bahwa pelestarian atau pengungkapan akses tersebut secara wajar diperlukan untuk: (a) mematuhi proses hukum atau hukum yang berlaku; (b) mematuhi permintaan dari otoritas pemerintah, penegak hukum, atau regulasi yang memiliki yurisdiksi atas kami atau afiliasi terkait; (c) menegakkan Ketentuan Layanan kami atau Kebijakan Privasi ini; (d) menanggapi klaim yang diancam atau aktual yang diajukan terhadap SeaTalk atau afiliasinya atau klaim lain bahwa konten yang diunggah ke Platform melanggar hak pihak ketiga; (e) menanggapi permintaan bantuan Anda; atau (f) melindungi hak, properti, atau keselamatan pribadi kami, atau pengguna lain dan/atau publik.
6. BAGAIMANA SEATALK MELINDUNGI DAN MENYIMPAN INFORMASI PELANGGAN?
6.1 Kami menerapkan berbagai langkah teknis dan perlindungan seperti enkripsi data pribadi Anda dan berusaha keras menjaga keamanan data pribadi anda pada sistem kami. Data pribadi pengguna berada di balik jaringan yang aman dan hanya dapat diakses oleh sejumlah kecil karyawan yang memiliki hak akses khusus ke sistem tersebut. Namun, tidak dapat dihindari bahwa tidak ada jaminan keamanan mutlak misalnya, ketika pengungkapan, akses, atau penggunaan yang tidak sah timbul dari peretasan jahat dan/atau canggih oleh individu atau organisasi tanpa kesalahan kami. Pihak ketiga dapat secara tidak sah mencegat atau mengakses, atau mencoba mencegat atau mengakses, data pribadi yang dikirim ke atau terkandung di Platform, atau teknologi tersebut dapat mengalami kerusakan atau tidak berfungsi sesuai harapan. Namun demikian, kami akan menerapkan pengaturan keamanan yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Privasi.
6.2 Kami akan menyimpan data pribadi sesuai dengan Undang-Undang Privasi dan/atau undang-undang lain yang berlaku , termasuk yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, memproses aplikasi Anda, menyelesaikan sengketa, membangun pembelaan hukum, mengejar tujuan bisnis yang sah, menegakkan perjanjian kami, dan mematuhi hukum yang berlaku. Yaitu, kami akan memusnahkan atau membuat anonim data pribadi anda jika kami telah secara wajar memutuskan bahwa (a) tujuan untuk mana data pribadi tersebut dikumpulkan tidak lagi dapat terlayani dengan penyimpanan data pribadi tersebut; (b) penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan hukum atau bisnis apa pun; (c) jika Anda meminta koreksi atau perubahan atas data pribadi yang tidak akurat, tidak benar, tidak lengkap, atau diproses secara tidak semestinya.; dan/atau (d) meminta penghapusan data pribadi yang kami miliki tentang Anda, dengan pengecualian tertentu yang diatur oleh hukum.
6.3 Jika anda berhenti menggunakan Platform, atau izin dari anda untuk mengakses atau menggunakan Platform dan/atau Layanan diakhiri atau ditarik dan/atau anda mengakhiri hubungan anda dengan kami, kami dapat terus menyimpan, menggunakan dan/atau mengungkapkan data pribadi anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan kewajiban kami berdasarkan Undang-Undang Privasi dan/atau hukum lain yang berlaku. Sesuai hukum yang berlaku, kami dapat dengan aman membuang data pribadi anda tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada anda.
7. APAKAH SEATALK MENGUNGKAPKAN INFORMASI YANG DIKUMPULKAN OLEHNYA DARI PARA PENGUNJUNGNYA KEPADA PIHAK LUAR?
7.1 Dalam menjalankan usaha, kami atau memberikan akses ke Platform kepada Anda akan/mungkin perlu mengungkapkan data pribadi anda kepada penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan berelasi kami, dan/atau pihak ketiga lainnya, baik yang berlokasi di dalam maupun di luar Singapura, untuk satu atau lebih Tujuan sebagaimana disebutkan di atas. Penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan berelasi dan/atau pihak ketiga lainnya tersebut akan mengolah data pribadi anda, baik atas nama kami maupun tidak, untuk satu atau lebih Tujuan sebagaimana disebutkan di atas. Pihak ketiga tersebut mencakup, namun tidak terbatas pada:
• anak perusahaan, Perusahaan Induk, afiliasi, dan perusahaan berelasi kami;
• pengguna lain Platform kami, untuk satu atau lebih Tujuan sebagaimana disebutkan di atas;
• kontraktor, agen, penyedia layanan dan pihak ketiga lain yang kami tunjuk untuk mendukung bisnis kami. Termasuk, namun tidak terbatas pada mereka yang menyediakan layanan administrasi atau layanan lain kepada kami, seperti penyedia layanan keuangan, perusahaan telekomunikasi, penyedia TI, perusahaan asuransi, rumah surat, layanan analitik, mitra periklanan dan pemasaran, perusahaan teknologi informasi, dan pusat data; Masukan dan informasi Anda juga dapat dikirimkan ke model AI atau penyedia layanan seperti Open AI dan Google, yang memproses data pribadi sesuai dengan syarat dan kebijakan privasi masing-masing.
• pembeli, calon pembeli, atau penerus lain dalam hal penggabungan, divestasi, restrukturisasi, reorganisasi, pembubaran atau penjualan atau pemindahan sebagian atau seluruh aset SeaTalk, baik dalam rangka kelangsungan usaha atau sebagai bagian dari kepailitan, likuidasi, atau proses serupa, di mana data pribadi yang dimiliki oleh SeaTalk mengenai Pengguna kami menjadi salah satu aset yang dipindahkan; atau kepada rekanan dalam transaksi aset bisnis yang melibatkan SeaTalk atau afiliasinya atau perusahaan berelasinya;
• terkait dengan transaksi bisnis;
• pejabat pemerintah atau penegak hukum, otoritas regulasi, atau pihak swasta yang kami, atas kebijakan tunggal kami, anggap perlu atau tepat untuk menanggapi klaim hukum dan proses hukum, melindungi hak kami dan/atau hak pihak ketiga lainnya, dan/atau untuk mencegah atau menangani aktivitas apa pun yang kami anggap melanggar hukum, tidak etis, atau dapat dituntut secara hukum; dan
• pihak ketiga kepada siapa kami mengungkapkan informasi tersebut untuk satu atau lebih Tujuan, dan pihak ketiga tersebut nantinya akan mengumpulkan dan mengolah data pribadi anda untuk satu atau lebih Tujuan.
7.2 Untuk menghindari keragu-raguan, dalam hal Undang-Undang Privasi atau undang-undang lain yang berlaku mengizinkan organisasi seperti kami untuk mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkap data pribadi anda tanpa persetujuan anda, izin yang diberikan oleh undang-undang tersebut akan terus berlaku. Sesuai dengan uraian di atas dan tunduk pada Undang-Undang Privasi dan/atau hukum lain yang berlaku, kami dapat menggunakan data pribadi Anda untuk dasar hukum yang diakui termasuk untuk mematuhi kewajiban hukum kami, melaksanakan kontrak kami dengan Anda, mencapai kepentingan yang sah dan alasan kami menggunakannya melebihi kerugian terhadap hak perlindungan data Anda, atau jika diperlukan sehubungan dengan klaim hukum.
8. INFORMASI MENGENAI ANAK-ANAK
8.1 Layanan tidak ditujukan untuk digunakan oleh anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau menyimpan data pribadi atau informasi anonim (yang tidak dapat digunakan untuk mengenali identitas seseorang) dari siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun, dan tidak ada bagian dari Platform kami atau Layanan lainnya yang ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Sebagai orang tua atau wali sah, mohon tidak mengizinkan anak-anak yang berada dalam pengasuhan anda untuk mengirim data pribadi kepada SeaTalk. Dalam hal data pribadi seorang anak di bawah usia 13 tahun yang berada dalam pengasuhan anda diungkapkan kepada SeaTalk, anda dengan ini mengizinkan pengolahan data pribadi anak tersebut, serta menerima dan setuju untuk terikat oleh Kebijakan ini atas nama anak tersebut. Kami akan menutup akun yang digunakan secara eksklusif oleh anak-anak tersebut dan akan membuang dan/atau menghapus data pribadi yang kami yakini disampaikan oleh anak-anak di bawah usia 13 tahun tanpa izin orang tua atau wali sah. Di beberapa yurisdiksi, batas usia 13 tahun dapat lebih tinggi atau lebih rendah sesuai dengan hukum yang berlaku, dalam hal ini kami mematuhi batasan usia yang berlaku.
9. INFORMASI YANG DIKUMPULKAN OLEH PIHAK KETIGA
9.1 Platform kami menggunakan Google Analytics, suatu layanan analitik web yang disediakan oleh Google, Inc. (“Google”). Google Analytics menggunakan cookies, yang merupakan file teks yang ditempatkan di perangkat anda, untuk membantu Platform menganalisis bagaimana Pengguna menggunakan Platform. Informasi yang dihasilkan oleh cookies mengenai penggunaan Platform oleh anda (termasuk alamat IP anda) akan dikirimkan ke, dan disimpan oleh Google di server di Amerika Serikat. Google akan menggunakan informasi tersebut untuk mengevaluasi penggunaan Platform oleh anda, menyusun laporan tentang aktivitas situs web untuk operator situs web dan menyediakan layanan lain yang berkaitan dengan aktivitas situs web dan penggunaan Internet. Google juga dapat mentransfer informasi tersebut kepada pihak ketiga jika hal tersebut diwajibkan oleh undang-undang, atau jika pihak ketiga tersebut mengolah informasi atas nama Google. Google tidak akan mengaitkan alamat IP anda dengan data lain yang dimiliki oleh Google.
9.2 Layanan kami dapat digunakan sehubungan dengan aplikasi, platform, dan layanan pihak ketiga yang Anda integrasikan dengan Layanan termasuk namun tidak terbatas pada (a) model bahasa besar (termasuk yang disediakan oleh Google dan OpenAI); dan (b) situs web, aplikasi web, antarmuka browser, dan layanan daring yang diakses melalui tindakan berbasis browser, baik layanan tersebut diidentifikasi, diintegrasikan, atau didukung oleh kami (secara kolektif, "Layanan Pihak Ketiga" dan masing-masing disebut "Layanan Pihak Ketiga"). Kami tidak mengendalikan atau bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang mungkin timbul dari penggunaan Anda atas Layanan Pihak Ketiga apa pun, yang mana kami tidak memberikan pernyataan atau jaminan. Dengan menggunakan Layanan, Anda mengakui dan setuju bahwa kami tidak bertanggung jawab untuk memeriksa atau mengevaluasi konten, akurasi, kelengkapan, ketersediaan, ketepatan waktu, validitas, kepatuhan hak cipta, legalitas, kesopanan, kualitas, atau aspek lain dari Layanan Pihak Ketiga tersebut. Penggunaan Anda atas Layanan Pihak Ketiga adalah atas risiko Anda sendiri dan tunduk pada syarat, ketentuan, atau kebijakan (termasuk kebijakan privasi) yang berlaku untuk setiap Layanan Pihak Ketiga tersebut.
9.3 Dari waktu ke waktu, kami dan pihak ketiga mungkin akan menyediakan unduhan aplikasi perangkat lunak untuk anda gunakan melalui Platform atau melalui Layanan. Aplikasi ini dapat secara terpisah mengakses, dan memungkinkan pihak ketiga untuk melihat informasi yang dapat mengidentifikasi diri anda, seperti nama anda, ID pengguna anda, alamat IP perangkat anda atau informasi lain seperti cookies yang mungkin sebelumnya telah anda pasang, atau yang dipasang untuk anda oleh aplikasi perangkat lunak atau situs web pihak ketiga. Selain itu, aplikasi tersebut mungkin meminta anda untuk memberi informasi tambahan secara langsung kepada pihak ketiga. Produk atau layanan pihak ketiga yang disediakan melalui aplikasi tersebut tidak dimiliki atau dikendalikan oleh SeaTalk. Anda dianjurkan untuk membaca ketentuan dan kebijakan lain yang dipublikasikan oleh pihak ketiga tersebut di situs web mereka atau di tempat lain.
10. PENAFIAN MENGENAI KEAMANAN DAN SITUS PIHAK KETIGA
10.1 KAMI TIDAK MENJAMIN KEAMANAN DATA PRIBADI DAN/ATAU INFORMASI LAIN YANG ANDA BERIKAN DI SITUS PIHAK KETIGA. Kami sungguh-sungguh menerapkan berbagai langkah perlindungan untuk menjaga keamanan data pribadi anda yang kami miliki atau yang berada di bawah kendali kami. Data pribadi anda berada di balik jaringan yang aman dan hanya dapat diakses oleh sejumlah kecil orang yang memiliki hak akses khusus ke sistem tersebut, dan mereka diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan data pribadi tersebut. Saat mengakses data pribadi, anda dianjurkan untuk menggunakan server yang aman.
10.2 Dalam upaya memberikan layanan bernilai kepada anda, kami mungkin memilih beberapa situs web pihak ketiga untuk ditautkan ke, dan dibingkai dalam Platform. Situs-situs yang ditautkan tersebut memiliki kebijakan privasi dan pengaturan keamanan yang terpisah dan mandiri. Sekalipun pihak ketiga tersebut berafiliasi dengan kami, kami tidak memiliki kendali atas situs-situs yang ditautkan tersebut, yang masing-masing memiliki praktik privasi dan pengumpulan data tersendiri. Data yang dikumpulkan oleh mitra kami dalam pencitraan merek bersama atau situs web pihak ketiga (bahkan jika ditawarkan pada atau melalui Platform kami) mungkin tidak diterima oleh kami.
10.3 Karenanya, kami tidak bertanggung jawab atau memiliki kewajiban atas konten, pengaturan keamanan (atau ketiadaan pengaturan keamanan) dan aktivitas situs-situs yang ditautkan tersebut. Untuk melindungi informasi Anda, kami menyarankan agar Anda meninjau dengan cermat kebijakan privasi dari semua layanan pihak ketiga yang Anda akses. Situs-situs tersebut ditautkan semata-mata untuk kenyamanan anda, dan karenanya, anda mengaksesnya dengan risiko anda sendiri. Meskipun demikian, kami berupaya melindungi keutuhan Platform kami dan tautan yang ditempatkan pada masing-masing platform tersebut, dan karenanya menerima dengan senang hati setiap kritik dan saran mengenai situs-situs yang ditautkan tersebut (termasuk, namun tidak terbatas pada tidak berfungsinya suatu tautan).
11. AKANKAH SEATALK MENTRANSFER INFORMASI ANDA KE LUAR NEGERI?
11.1 Data pribadi dan/atau informasi anda mungkin saja ditransfer ke, disimpan atau diolah di luar negara anda untuk salah satu dari lebih banyak Tujuan. Dalam banyak kasus, data pribadi anda akan diolah di Singapura, tempat server kami berada dan basis data pusat kami beroperasi. SeaTalk hanya akan mentransfer informasi anda ke luar negeri sesuai dengan Undang-Undang Privasi dan/atau hukum lain yang berlaku, dan akan menyediakan langkah-langkah perlindungan yang sesuai yang memungkinkan penegakan hak-hak subjek data sesuai dengan Undang-Undang Privasi dan/atau hukum lain yang berlaku.
12. BAGAIMANA ANDA DAPAT MENARIK IZIN, MEMINTA AKSES KE, ATAU MEMPERBAIKI INFORMASI YANG TELAH ANDA BERIKAN KEPADA KAMI?
12.1 Penarikan Izin
12.1.1 Anda dapat menarik izin yang anda berikan untuk pengumpulan, penggunaan dan/atau pengungkapan data pribadi anda yang berada dalam kepemilikan atau di bawah kendali kami, dengan mengirim surel kepada Petugas Perlindungan Data Pribadi kami di alamat dpo@seatalk.biz, dan kami akan memproses permintaan tersebut sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan kewajiban kami berdasarkan Undang-Undang Privasi dan undang-undang lain yang berlaku. Namun, penarikan izin oleh anda berarti bahwa kami tidak akan dapat melanjutkan pemberian akses ke Platform kepada anda.
12.2 Permintaan Akses dan/atau Perbaikan Data Pribadi
12.2.1 anda dapat meminta untuk mengakses dan/atau memperbaiki data pribadi anda yang saat ini kami miliki atau kendalikan, dengan mengajukan permintaan tertulis kepada kami. Kami akan memerlukan informasi yang cukup dari anda untuk memastikan identitas dan dasar permintaan anda, agar kami dapat menangani permintaan anda. Karenanya, silakan ajukan permintaan tertulis anda dengan mengirim surel kepada Petugas Perlindungan Data Pribadi kami di alamat dpo@seatalk.biz.
12.2.2 Kami dapat membebankan biaya yang wajar untuk penanganan dan pemrosesan permintaan pengaksesan data pribadi anda. Jika kami memutuskan untuk membebankan biaya, kami akan menyampaikan secara tertulis kepada anda mengenai estimasi biaya yang akan kami bebankan tersebut. Harap dicatat bahwa kami tidak wajib menanggapi atau menangani permintaan akses yang anda ajukan, kecuali jika anda telah setuju untuk membayar biaya tersebut.
12.2.3 Kami berhak menolak memperbaiki data pribadi anda sesuai dengan ketentuan yang diatur dalam Undang-Undang Privasi, yang mengharuskan dan/atau memberi hak kepada organisasi untuk menolak memperbaiki data pribadi dalam keadaan-keadaan yang ditetapkan dalam Undang-Undang tersebut seperti jika akses akan menyebabkan bahaya langsung atau serius, atau mengancam keselamatan, kesehatan fisik, atau mental individu.
12.2.4. Harap dicatat bahwa informasi tertentu mungkin dikecualikan dari permintaan tersebut menurut hukum yang berlaku dan, tergantung pada pilihan data Anda, layanan tertentu mungkin terbatas atau tidak tersedia.
13. PERTANYAAN, MASALAH ATAU KELUHAN? HUBUNGI KAMI
13.1 Jika anda memiliki pertanyaan atau masalah mengenai praktik privasi kami, silakan hubungi kami melalui surel di dpo@seatalk.biz.
13.2. Harap sertakan nama Anda, informasi kontak, dan sifat permintaan Anda agar kami dapat merespons komunikasi Anda dengan tepat.
14. PENGUNGKAPAN TAMBAHAN LAINNYA
14.1 Jika Anda mengizinkan penghubungan API Google Workspace apa pun, penggunaan dan transfer data pengguna mentah atau turunan yang diterima dari API Google Workspace akan mematuhi Kebijakan Data Pengguna Google API Services, termasuk persyaratan Penggunaan Terbatas.
Terakhir diubah: 8 Oktober 2026